Política de envío
Compras en la tienda
Las impresiones en lienzo las fabrica bajo pedido nuestro socio de impresión y se envían en un plazo de 3-7 días laborables, a menudo desde un taller cercano a ti para que la entrega sea más rápida. Las láminas se imprimen en Málaga y salen de nuestro estudio en un plazo de 2-3 días laborables. Las impresiones en lienzo y las láminas se envían a España, al resto de la UE y a los países seleccionados que se indican a continuación.
Los cuadros originales se envían desde nuestro estudio en Málaga (España) en un plazo de 2-3 días laborables a España, al resto de la UE y a determinados países (Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Suiza, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Singapur, Hong Kong, Corea del Sur, Malasia, Israel y Emiratos Árabes Unidos). Los cuadros originales pueden enviarse listos para colgar (montados en su bastidor) o enrollados en tubo, como prefieras. En los pedidos internacionales de cuadros medianos y grandes te recomendamos el envío enrollado para reducir el coste y el riesgo de daños durante el transporte; cualquier enmarcador de tu zona puede montar el lienzo en un bastidor nuevo. Solo tienes que indicarnos tu preferencia por email a info@rocioarrupe.com al hacer tu pedido. El envío exprés a España y al resto de la UE solo está disponible para los cuadros originales.
Las impresiones en lienzo se envían montadas en un bastidor de madera de 4 cm de grosor, listas para colgar. Las láminas se envían enrolladas en un tubo protector.
Plazos de entrega estimados tras el envío: Europa, 5-10 días laborables; Norteamérica, 7-14 días laborables; resto del mundo, 10-21 días laborables. Todos los pedidos se embalan con cuidado y se envían con número de seguimiento; recibirás los datos de seguimiento por correo electrónico. Los destinos disponibles y los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. El envío estándar es gratis en pedidos desde 100 € a España y al resto de la UE.
Aranceles e impuestos de importación
Los envíos fuera de la Unión Europea (por ejemplo, a Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Suiza o Japón) pueden estar sujetos a aranceles, impuestos (como el IVA de importación) y gastos de gestión aduanera que fija el país de destino. Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y corren a cargo del destinatario. Si tienes dudas, consulta con la aduana de tu país antes de hacer el pedido.
Pedidos dañados
Si tu pedido llega dañado, escríbenos en un plazo de 48 horas a info@rocioarrupe.com con fotos de los daños y gestionaremos su sustitución o el reembolso íntegro. Esto no afecta a tu garantía legal de conformidad (consulta nuestra Política de reembolso).
Cuadros por encargo
El envío no está incluido en el precio del encargo y corre a cargo del cliente. Antes de confirmar el encargo te indicaré el coste exacto según el destino, y acordaremos juntos el formato de envío (montado en su bastidor o enrollado en tubo) en función del tamaño y del destino.